팔림 마켓 이용 안내
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 안내입니다.
1. 팔림은 통신판매의 당사자가 아닙니다
팔림 마켓은 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 사이의 거래 공간만 제공합니다.
상품의 등록·판매·배송·교환·환불과 그에 따른 모든 책임은 각 판매자에게 있으며,
팔림은 통신판매의 당사자가 아니므로 상품·거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
이 안내는 상품 상세 화면과 마켓 화면 하단에도 항상 표시됩니다.
2. 판매자가 누구인지 확인하실 수 있습니다
상품 상세 화면의 🏷 판매자 정보를 열면 상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업신고번호·주소·연락처를 보실 수 있습니다.
아직 사업자 정보를 등록하지 않은 가게는 「아직 등록 전」으로 그대로 표시됩니다.
팔림은 없는 정보를 지어내지 않습니다. 주문 전 가게에 직접 확인해 주세요.
3. 상품은 모두 「단 하나뿐」입니다
- 사진 속 그 개체가 그대로 배송됩니다. 같은 품종이라도 생김새가 다릅니다.
- 재고가 없으므로 먼저 주문하신 분께 갑니다.
- 정해진 기간이 끝나면 내려가고, 다시 올라오지 않습니다. 재입고가 없습니다.
- 식물은 계절과 기간에 따라 잎색·크기가 조금씩 달라질 수 있습니다.
4. 교환·반품(청약철회)
원칙적으로 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 청약철회하실 수 있습니다.
다만 살아 있는 식물은 시간이 지나면 상태가 달라져 다시 판매하기 어려운 상품이므로,
단순 변심에 의한 반품이 제한될 수 있습니다
(전자상거래법 제17조 제2항 — 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우).
파손·오배송·설명과 다른 상품은 언제든 교환·환불 대상입니다.
받으신 즉시 사진과 함께 판매자에게 알려주세요. 개봉 영상이 있으면 가장 확실합니다.
구체적인 교환·반품 조건은 판매자마다 다를 수 있으므로 상품 상세의 「판매자 정보 · 교환/반품 안내」를 확인해 주세요.
5. 결제와 안전
- 결제는 각 판매자의 계좌 또는 결제 수단으로 이루어집니다.
- 팔림은 판매 대금을 대신 보관하지 않습니다.
- 입금 전에는 반드시 예금주와 상호가 맞는지 확인해 주세요.
- 가게 밖(개인 메신저 등)에서 별도 송금을 요구받으면 응하지 마시고 팔림에 알려주세요.
6. 문제가 생겼을 때
| 먼저 | 상품 상세의 판매자 연락처로 직접 연락해 주세요. 대부분 여기서 해결됩니다. |
| 해결이 안 되면 | 팔림 고객센터로 알려주세요. 팔림이 판매자에게 연락해 중재를 돕습니다.
(중재를 돕는 것이며, 팔림이 거래의 당사자가 되는 것은 아닙니다.) |
| 그래도 안 되면 | 한국소비자원 1372 소비자상담센터 또는 공정거래위원회에 도움을 요청하실 수 있습니다. |
7. 개인정보
- 주문 시 받는 이름·전화번호·주소는 배송과 주문 확인에만 씁니다.
- 이 정보는 주문하신 그 가게에만 전달됩니다. 다른 가게는 볼 수 없습니다.
- 마켓 검색어는 단어와 횟수만 저장합니다. 누가 검색했는지는 저장하지 않습니다.
- 화면에 보이는 구매자 이름은 항상 가려서(홍*동) 표시합니다.
8. 판매자께 드리는 안내
팔림 마켓에 상품을 올리시려면 아래가 필요합니다.
- 사업자등록 및 통신판매업 신고
- ⚙️ 설정 → 🏷 사업자 정보에 상호·대표자·사업자번호·신고번호·주소·연락처 등록
- 교환·반품 안내 문구 등록 (비워두면 팔림 기본 안내가 표시됩니다)
사업자 정보가 비어 있으면 상품 상세에 「아직 등록 전」이라고 표시되어 구매 전환이 크게 떨어집니다.
또한 중개자가 판매자 신원정보를 제공하지 않으면 소비자 손해에 대해
중개자와 판매자가 연대하여 배상 책임을 질 수 있습니다(전자상거래법 제20조의2).
이 안내는 법률 자문이 아닙니다. 실제 운영 전에 반드시 전문가의 검토를 받으시기 바랍니다.
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